安徽蕪湖方特旅游區(qū)

□李遠(yuǎn)峰中國旅游報(bào)記者張玫

 8月3日，國家旅游局公布6家新晉5A級(jí)旅游景區(qū)，安徽蕪湖方特旅游區(qū)名列其中。由此，蕪湖方特成為安徽省第10家5A級(jí)旅游景區(qū)、蕪湖市出色家5A級(jí)旅游景區(qū)。

　　 據(jù)介紹，蕪湖方特年游客接待量連續(xù)三年位于安徽省旅游景區(qū)前兩名，形成了安徽“天造黃山、佛造九華、人造方特”三大旅游品牌，使蕪湖迅速躍升為安徽及長三角地區(qū)富有影響力的旅游城市之一。近日，記者前往蕪湖方特旅游區(qū)采訪，親身感受到了它的魅力。

“文化+科技”享奇妙體驗(yàn)

　　 記者了解到，深圳華強(qiáng)方特文化科技集團(tuán)股份有限公司(簡稱“華強(qiáng)方特”)是國內(nèi)唯一具備成套設(shè)計(jì)、制造、出口大型文化科技主題樂園能力的全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營企業(yè)，主營業(yè)務(wù)分為兩個(gè)主要板塊，一是包括特種電影、動(dòng)漫產(chǎn)品、主題演藝及文化衍生品等在內(nèi)的文化內(nèi)容產(chǎn)品及服務(wù)，二是以方特系列主題樂園為代表的文化科技主題樂園。華強(qiáng)方特旗下的主題樂園包括方特歡樂世界、方特夢(mèng)幻王國、方特水上樂園、方特東方神畫四個(gè)知名品牌，目前在蕪湖、濟(jì)南、青島、株洲、沈陽等十幾個(gè)城市已建成運(yùn)營的方特系列主題樂園達(dá)到20個(gè)。同時(shí)，該公司還將主題樂園輸出到其他國家。在方特家族中，蕪湖方特是出色個(gè)榮膺國家5A級(jí)旅游景區(qū)的樂園。

　　 據(jù)了解，方特是國內(nèi)唯一擁有文化IP的主題公園。華強(qiáng)方特推出的《熊出沒》系列動(dòng)畫在小朋友和家長乃至一些年輕人中極有市場(chǎng)，這部動(dòng)畫片為方特主題樂園建設(shè)提供了豐富的創(chuàng)作源泉。

　 　記者看到，在蕪湖方特夢(mèng)幻王國前的廣場(chǎng)中，小型花壇上的熊大、熊二、光頭強(qiáng)塑像成了最吸引眼球的風(fēng)景，孩子們?cè)诨▔舫龅耐ㄍ芟竦酿郎匣驍[造型或兀自玩耍，即便晚上閉園后，仍有孩子和家長流連在被景觀燈照亮的熊大熊二身邊。

　 　在蕪湖方特，記者還親身感受到了“文化+科技”帶給游客的奇妙體驗(yàn)。

　 　據(jù)介紹，華強(qiáng)方特一直致力于將突出技術(shù)應(yīng)用于主題公園建設(shè)，“文化+科技”的發(fā)展定位，使其憑借鮮明的個(gè)性和驕人的業(yè)績躋身國內(nèi)乃至國際知名主題公園品牌之列。世界主題公園權(quán)威研究機(jī)構(gòu)美國主題娛樂協(xié)會(huì)(TEA)與第三方旅游行業(yè)研究及咨詢機(jī)構(gòu)美國AE-COM集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布的2015年全球主題公園游客量數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2015年全球排名前10位的主題公園集團(tuán)中，華強(qiáng)方特位列第八。

　　 方特東方神畫是蕪湖方特的四期項(xiàng)目，是以中國傳統(tǒng)文化為主題的大型高科技主題樂園。在表演項(xiàng)目《千古蝶戀》中，千萬只彩蝶翩翩起舞，植物蜿蜒生長，藤牽蔓繞，轉(zhuǎn)眼間鮮花盛開，美輪美奐，絢麗多彩。隨著劇情的發(fā)展，草橋亭、萬松書院等場(chǎng)景不斷切換，演員們?cè)?/span>AR技術(shù)構(gòu)筑的世界里演繹人生的悲歡離合，亦真亦幻，讓觀眾沉浸在無限遐思之中。

　 　據(jù)方特相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這個(gè)由光學(xué)影像等增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)與真人表演完美結(jié)合的《千古蝶戀》項(xiàng)目“是當(dāng)今世界規(guī)模較大的全息ARTheater(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)劇院)表演項(xiàng)目”。在游樂項(xiàng)目中，高科技帶來的則是身臨其境的驚險(xiǎn)和震撼。《女媧補(bǔ)天》項(xiàng)目中，游客成為幫助女媧娘娘保護(hù)五彩石的成員，歷經(jīng)各種艱難險(xiǎn)阻最終完成“取石補(bǔ)天、拯救蒼生”的重任。在這個(gè)采用大型機(jī)器人和立體跟蹤投影系統(tǒng)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景特效表演，配合軌道銀幕同步系統(tǒng)與多個(gè)3D環(huán)幕的項(xiàng)目中，女媧、共工、祝融形象清晰、逼真，連毛發(fā)、肌肉都清晰可辨，宛若真人;萬仞高山、萬丈深谷讓人“真實(shí)”地置身于遙遠(yuǎn)的上古時(shí)代。從懸崖墜落、被敵方猛擊、左沖右突躲避追殺等等帶給身體的刺激，加之強(qiáng)烈的音效，讓人忽而緊張得血液凝固，忽而發(fā)出劫后余生的慶幸。

　 　記者了解到，在今年6月4日華強(qiáng)方特與蕪湖方特東方神畫主題樂園舉辦的文化科技戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，華強(qiáng)方特集團(tuán)總裁劉道強(qiáng)表示，公司各產(chǎn)品之間互為上下游，互相依靠和支持，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的協(xié)同效應(yīng)，并將綜合運(yùn)用最新的VR技術(shù)打造世界知名的VR主題樂園，使游客能夠通過沉浸式的體驗(yàn)和交互式的互動(dòng)來更好地體會(huì)項(xiàng)目蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵，從而獲得更加真實(shí)的體驗(yàn)。

　　 完善硬件提升滿意度

　　 自2008年開園以來，蕪湖方特已建成方特歡樂世界、方特夢(mèng)幻王國、方特水上樂園與方特東方神畫四座主題樂園，是集主題樂園、酒店餐飲、休閑娛樂于一體的綜合性休閑旅游度假區(qū)。四座主題樂園主題鮮明、各具特色，先后獲得“全國十大主題樂園”“中國高科技文化主題公園最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

　 　蕪湖方特旅游區(qū)總經(jīng)理陳祖堯表示，在為游客奉獻(xiàn)富有文化內(nèi)涵和科技含量的游樂產(chǎn)品的同時(shí)，蕪湖方特也為游客營造了舒適、方便、安全的游覽環(huán)境。特別是自2012年啟動(dòng)創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)以來，蕪湖方特大力提升硬件設(shè)施和軟件配置，有效提高了游客滿意度。

　 　記者觀察到，景區(qū)前的廣場(chǎng)設(shè)有公交車停車場(chǎng)，有多條前往市區(qū)、火車站的公交線路，交通便利，而景區(qū)的垃圾箱給記者留下了深刻印象，分布合理、數(shù)量多、外觀清潔、使用方便自不必說，主要是垃圾箱的設(shè)計(jì)給人一種精心又自然的感覺。棕、褐、白三種配色視覺上很舒服;可回收、不可回收標(biāo)識(shí)很醒目;中英日韓四國語言方便國際游客;用生動(dòng)有趣的圖示告訴游客哪些東西可回收哪些不可回收，簡潔明了;下方三分之一的空間繪制四種祥云圖案，富有藝術(shù)感和文化氣息，既融于周邊環(huán)境，又是一道可以細(xì)細(xì)欣賞的景觀小品。

　 　垃圾箱只是景區(qū)旅游衛(wèi)生的一部分，對(duì)于廁所，蕪湖方特進(jìn)行了一系列重點(diǎn)提升。據(jù)介紹，景區(qū)按照《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定(GB/T18973-2003)》標(biāo)準(zhǔn)改造廁所，增設(shè)景區(qū)內(nèi)廁所數(shù)量。目前，景區(qū)內(nèi)共有廁所26座，廁位總計(jì)568個(gè)，廁位總量達(dá)日均游客接待量的5%以上;男女廁位比例接近1：1.5，男性廁位215個(gè)，女性廁位353個(gè)。景區(qū)內(nèi)廁所合理布局，易于查找，方便到達(dá)，間距為步行15分鐘以內(nèi);完善園區(qū)內(nèi)廁所指引標(biāo)示，增設(shè)廁所編號(hào)和清晰的廁所標(biāo)示，方便廁所管理和游客查找。廁所建設(shè)充分考量特殊人群的需求，在景區(qū)入口游客中心內(nèi)增設(shè)三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)旅游廁所，廁所配備母嬰室，設(shè)置“第三空間及兒童小便池和老年人廁位;廁所內(nèi)還提供女性用品的自動(dòng)售賣服務(wù)，安裝危險(xiǎn)報(bào)警系統(tǒng)，設(shè)置安全提示牌、置物臺(tái)、導(dǎo)游圖等。這些舉措將人文關(guān)懷落實(shí)到細(xì)微之處。

　 　強(qiáng)化管理保游客安全

　　 作為以驚險(xiǎn)刺激的游樂項(xiàng)目為主的主題公園，安全是景區(qū)工作的重中之重。據(jù)介紹，蕪湖方特始終將旅游安全作為一切工作開展的生命線，在旅游安全方面開展的具體工作包括：對(duì)大型項(xiàng)目和設(shè)備定期定時(shí)進(jìn)行每日、每周、每月安全檢查，并填寫安全日志，工作人員每日填寫項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)行記錄表，隨時(shí)備查設(shè)備項(xiàng)目運(yùn)行狀態(tài);設(shè)置安委會(huì)專職人員，每日督查園區(qū)安全相關(guān)事宜，并每周匯報(bào)安全問題及安全整改反饋情況;加強(qiáng)安全防范和處理工作，在游客集中及有安全隱患的地點(diǎn)，設(shè)置專職安全保護(hù)人員，游客高峰期制定安全處理預(yù)案，并制定各類專項(xiàng)應(yīng)急事故處理預(yù)案，如設(shè)備設(shè)施突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、消防演練方案、食品衛(wèi)生安全應(yīng)急預(yù)案等，特別是重大節(jié)假日來臨前，實(shí)施各項(xiàng)演練活動(dòng)，增強(qiáng)員工的防范意識(shí)和自救互救能力;加強(qiáng)員工入職安全教育，提升員工安全意識(shí)和技能，完善從業(yè)人員持證上崗和安全培訓(xùn)考核制度，規(guī)范員工安全行為，定期舉行全園大型安全考核，各大中心管理干部及20%普通員工參與考核;景區(qū)內(nèi)外設(shè)置醫(yī)務(wù)室總計(jì)4處，配備急救藥箱、擔(dān)架、急救藥品等，并有專職醫(yī)護(hù)人員全天值班，專職應(yīng)急流動(dòng)車全天巡查應(yīng)急，同時(shí)與蕪湖第五人民醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，為景區(qū)游客急救開通綠色通道;景區(qū)內(nèi)外設(shè)置安全警告標(biāo)示標(biāo)牌，使用中英日韓4國語言，提醒游客時(shí)刻注意安全。

　　 劉道強(qiáng)表示，華強(qiáng)方特將根據(jù)蕪湖方特旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)加大全國各地方特的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)質(zhì)量，將華強(qiáng)方特旗下的主題樂園朝著5A級(jí)旅游景區(qū)方向不斷推動(dòng)，把“方特”打造成世界一流的主題樂園品牌。