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職業(yè)類別：服務(wù)類	招聘人數(shù)：2人	分公司：鄭州華強(qiáng)方特酒店管理有限公司	工作地點(diǎn)：鄭州
聯(lián)系人：	發(fā)布時間：2024/11/04

1、高中以上學(xué)歷，三年以上星級酒店工作經(jīng)驗，曾任職客房領(lǐng)班一年以上。

2、熟悉客房各項工作制度，操作流程，具有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗。

1、簽到后在客房部辦公室領(lǐng)取客房鑰匙和房態(tài)報告，并閱讀信息板上事項并記錄有關(guān)信息。

2、檢查員工儀容儀表，認(rèn)真填寫工作單，將鑰匙和服務(wù)員工作單給服務(wù)員。

3、向主管匯報當(dāng)天人員的出勤情況，匯報樓面實際房態(tài)。

4、參加每日樓面晨會。

5、合理安排樓層服務(wù)員的工作。

6、督促和檢查樓面的公共區(qū)域，確保符合清潔標(biāo)準(zhǔn)。

7、按標(biāo)準(zhǔn)布置和檢查VIP房間。

8、把上級下達(dá)的指令準(zhǔn)確的傳達(dá)給樓層服務(wù)員。

9、必須對所管轄樓層的每一個房間進(jìn)行檢查并有記錄，有不合格項要填寫返工單或維修單，及時整改。

10、參與對員工的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

11、堅持現(xiàn)場督導(dǎo)，不斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況迅速作出反應(yīng)，確保員工規(guī)范化操作。

12、巡視樓層地毯清潔情況，及時報洗。

13、認(rèn)真填寫各類報表，確保完成當(dāng)天工作。

14、每月一次協(xié)助布件間進(jìn)行樓面布件盤點(diǎn)。

投遞簡歷

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